Salgs- og leveringsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser for Ringside Rørleggerbedrift AS

1. Generelle bestemmelser

Disse betingelsene regulerer salg og leveranse av varer og tjenester fra Ringside Rørleggerbedrift AS (heretter kalt “Selger”) til både privatpersoner og profesjonelle kunder (heretter kalt “Kjøper”). Med mindre annet er skriftlig avtalt, gjelder disse betingelsene som en integrert del av avtalen mellom partene.

2. Bestilling og avtaleinngåelse

En avtale anses som bindende når Kjøper har sendt inn en bestilling og mottatt en bekreftelse fra Selger. Bestillinger kan være skriftlige, muntlige eller elektroniske, og en bekreftelse per e-post, SMS eller lignende anses som gyldig dersom bestillingen kan dokumenteres.

Dersom Kjøper betaler et forskudd, enten som del av en bestilling gjort digitalt, muntlig eller ved fysisk oppmøte i butikk, anses dette som en endelig bekreftelse på at bindende avtale er inngått. Det er ikke nødvendig at Kjøper signerer en ordrebekreftelse for at avtalen skal være gyldig.

Dersom Kjøper ønsker å avbestille en bestilling hvor forskudd er betalt, må dette skje etter skriftlig avtale med Selger. Ved avbestilling påløper et returgebyr på 20 % av bestillingens verdi.

Selger forbeholder seg retten til å avslå bestillinger dersom Kjøper ikke oppfyller Selgers standarder for kredittverdighet.

3. Priser og betalingsbetingelser

Alle priser oppgis eksklusiv merverdiavgift med mindre annet er spesifisert. Leveringskostnader er ikke inkludert i prisene med mindre dette er uttrykkelig avtalt. Merverdiavgiften fremkommer som en egen post på tilbud og faktura.

Betaling skal skje innen den angitte betalingsfristen. Dersom fristen ikke overholdes, bortfaller eventuelle rabatter, herunder kampanjerabatter. Ved forsinket betaling påløper renter i henhold til gjeldende lovgivning.

Ved større oppdrag skal det avtales en betalingsplan med sluttoppgjør. Manglende betaling innenfor avtalte frister kan medføre stans av arbeidet på Kjøpers regning og risiko.

4. Levering, forsinkelse og force majeure

Levering skjer i henhold til avtale, enten ved henting hos Selger eller levering til Kjøpers adresse. Dersom Kjøper henter varene selv, er det Kjøpers ansvar å sørge for forsvarlig lossing. Eventuelle skader som oppstår ved lossing er Kjøpers ansvar.

Forsinkelser som skyldes forhold utenfor Selgers kontroll, herunder force majeure, leverandørforsinkelser eller andre uforutsette hendelser, medfører ikke ansvar for Selger. Kjøper vil bli informert om eventuelle forsinkelser, og en ny leveringsdato vil bli avtalt.

Dersom bestilte varer ikke hentes innen avtalt frist, kan lagerleie påløpe.

5. Reklamasjon og garantiansvar

Kjøper plikter å undersøke varene umiddelbart ved mottak. Eventuelle synlige feil eller mangler må meldes skriftlig og uten unødig opphold.

Dersom montering utføres av en tredjepart (altså ikke av Selger eller noen Selger har engasjert), gjelder følgende:

• Tredjeparts montør har ansvar for å kontrollere varen før installasjon. Det skal foretas en grundig visuell og funksjonell kontroll for å avdekke eventuelle skader eller feil før montering.
• Produktet skal kontrolleres opp mot medfølgende monteringsanvisning og FDV-dokumentasjon.
• Dersom monteringsanvisning eller FDV-dokumentasjon ikke er tilgjengelig, plikter Kjøper eller Kjøpers montør å innhente dette før montering. Dersom dette ikke gjøres, overtar Kjøper alt ansvar for eventuelle feil eller mangler som kunne vært unngått ved korrekt montering.
• Reklamasjonsretten bortfaller dersom produktet monteres uten slik forhåndskontroll, og- eller dersom det monteres i strid med gjeldende anvisninger.
• Reklamasjoner på skader eller feil som kunne vært oppdaget før montering, vil bli avvist.
  
  

Selgers ansvar omfatter kun selve produktet eller tjenesten som er levert, og forutsetter at dette er montert og benyttet i henhold til produsentens anvisninger. Erstatningsansvar utover dette må være særskilt avtalt skriftlig.

Reklamasjonsrett forutsetter at varene er betalt i sin helhet. Garantier ytes i samsvar med gjeldende lovgivning og eventuelle spesifikke garantitider for de enkelte produktene.

6. Angre- og returrett

For kjøp gjort via nettbutikk gjelder en angrefrist på 14 dager i henhold til angrerettloven, forutsatt at varen returneres ubrukt, uåpnet og i original emballasje.

Varer som er bestilt spesielt for Kjøper, samt salgsvarer, kan ikke returneres uten skriftlig avtale. Kjøper dekker alle returkostnader.

For varer kjøpt i fysisk butikk gjelder ingen returrett med mindre dette er særskilt avtalt. Ved godkjent retur kan returgebyr påløpe.

7. Utførelse av tjenester

Når Selger utfører håndverkstjenester, enten direkte eller gjennom underleverandører, inngås en separat avtale som regulerer vilkår og garantier. Tjenestene er underlagt bestemmelsene i håndverkertjenesteloven.

Ved regningsarbeider faktureres kun hele timer. Oppdraget anses som fullført når utførende har håndtert avfall, dokumentert arbeidet og eventuelt overført relevant dokumentasjon til Boligmappa.

For mindre oppdrag gjelder en minstepris, som oppgis på forespørsel.

8. Tvisteløsning

Dersom det oppstår tvist mellom partene, skal saken i første omgang søkes løst gjennom forhandlinger. Dersom en løsning ikke oppnås, skal tvisten behandles av Oslo tingrett som avtalt verneting.

9. Endringer i betingelsene

Selger forbeholder seg retten til å endre disse salgs- og leveringsbetingelsene uten forhåndsvarsel. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til Kjøper. Den nyeste versjonen av betingelsene er til enhver tid tilgjengelig på Selgers nettside.